Plazos de entrega, inspección y seguro

Pago en partes. Anticipo del 30–50 % tras confirmar el pedido; el resto, antes del envío desde el almacén de Guangzhou, una vez que recibas el informe en foto y vídeo de tu carga. El pago se realiza en USD directamente al vendedor, Yifeng Group (艺丰集团), en China. Los precios en monedas locales son solo de referencia; no se acepta el pago en ellas. Los datos completos del vendedor figuran en la factura y el contrato.

No escribimos "no se aceptan reclamos". Nombramos quién es responsable en cada etapa y cómo funciona la compensación.

Antes del envío, nosotros somos responsables. Nuestro socio Yifeng revisa cada lote en su almacén de Chenghai (Shantou). El comprador recibe un informe con fotos y video antes de que salga la carga. Cualquier problema se resuelve en esta etapa, mientras los productos aún están en China y no cuesta nada.

En tránsito, el transportista es responsable. Existe seguro de carga para esto. Tratamos con el transportista y la aseguradora nosotros mismos y no involucramos al comprador.

Para la calidad del producto, el vendedor es responsable — nuestro socio de fabricación Yifeng Group. El defecto admisible es del 2 % del lote; el defecto que lo supere se compensa según acuerden ambas partes: con reposición, reembolso o descuento en el próximo pedido. El reembolso se paga en un plazo de 14 días desde la decisión sobre la reclamación. El envío de la reposición corre a cargo del vendedor; las reclamaciones se presentan dentro de 2 días de la recepción.

El procesamiento del pedido está incluido: de 3 a 5 días hábiles desde el pago confirmado hasta la entrega al transportista.

El costo de envío se calcula sobre el peso bruto y el peso volumétrico — el que sea mayor. Utilice la calculadora de peso volumétrico en el sitio.

La tabla de arriba muestra las cuatro rutas principales: para Kazajistán y Uzbekistán es nuestro propio plazo puerta a puerta contado desde el pago confirmado; para Estados Unidos y los EAU, los plazos de nuestro socio logístico YT. La tabla de abajo da los plazos de YT para los 62 destinos, el mismo bloque que en la página de cada país. Cuentan desde la entrega del envío al transportista y no incluyen producción ni consolidación.

Plazos de tránsito de nuestro socio logístico YT; la fecha exacta se confirma en la cotización. El mismo bloque figura en la página de cada país.

Rangos, no fechas. El marítimo es el más barato y el más lento; el ferrocarril y la carretera a Europa cuestan aproximadamente el doble que el marítimo y llegan en aproximadamente la mitad del tiempo; el aéreo cuesta aproximadamente tres veces el ferrocarril y es la única opción cuando la mercancía tiene que estar allí para una fecha.

Una fecha lo mueve todo. El Año Nuevo Chino cae el 6 de febrero de 2027. Las fábricas reducen su ritmo dos o tres semanas antes y tardan tres o cuatro semanas después en alcanzar la producción total — unas seis semanas. Cualquier tránsito que cruce esa brecha tiene la brecha añadida.

Incluido en el precio, no se cobra por separado.

Nuestro socio Yifeng revisa cada lote en su almacén de Chenghai (Shantou): cantidad, códigos de artículo, embalaje, aspecto y comprobación por muestreo del funcionamiento de los productos; recibes las fotos y el vídeo antes del envío. El resto del pago se abona solo después de que confirmes el informe. Si el informe de revisión muestra una discrepancia y no la aceptas, sustituimos el artículo o te devolvemos el anticipo de esa posición. Los envíos a los países de la CEI salen del almacén de nuestro socio logístico 819 CARGO en Guangzhou (a Uzbekistán, con nuestro socio Abu Sahiy Cargo); a los demás países, del almacén de nuestro socio logístico YT en Guangzhou.

Se ofrece seguro para cada envío. El comprador decide si lo toma.

La tarifa es1% a 4% del valor de la mercancía, según el monto del pedido. La tasa exacta se cotiza durante el cálculo del pedido.

Si la carga está asegurada, el daño o la pérdida en tránsito se compensan a través de la aseguradora. Si el comprador rechaza el seguro, el riesgo de tránsito queda con el comprador — una elección deliberada, registrada en la confirmación del pedido.

Cada envío incluye una factura, una lista de empaque y una carta de porte. Los certificados se proporcionan a solicitud antes de realizar el pedido.

El despacho de aduanas en el país de destino lo maneja el comprador o su agente. Los aranceles e impuestos de destino los paga el comprador.