Покупателям
Частые вопросы
Коротко и по делу о том, как мы работаем. Не нашли ответ — напишите менеджеру, ответим за 1–2 часа.
Вы работаете в моей стране?
Скорее всего да. Сайт определяет ваш регион по IP и показывает версию под вашу страну. Доставляем в 72 страны и территории с расписанными условиями, в другие — по запросу; доставка — до хабов Алматы, Ташкент, Москва, до двери — через наших представителей.
Минимальная партия?
От 2000 юаней (на каждом товаре своя).
Нужно ли платить 100 % сразу?
Нет. Аванс 30–50 % после подтверждения заказа, остаток — перед отгрузкой, после фото- и видеоотчёта. За логистику — при получении товара в хабе.
Сроки доставки?
Уточнит менеджер.
Как оплатить?
Любым способом, кроме PayPal: банковский перевод (перечисление на счёт), Alipay, WeChat — по договору.
Проверяете качество?
Да. Проверяем товар на наших складах в Китае по согласованному объёму и выборке; фото- и видеоотчёт загружаем в ваш личный кабинет. Найденный брак меняем на заводе до отправки; порядок претензий фиксируем в договоре.
Можно образец перед заказом?
Да, образцы доступны к заказу и отправке. Образец и его доставку клиент оплачивает сам.
Можно ли видеть цены в моей валюте?
Да. В 60 странах сайт определяет страну по IP-адресу и показывает цены в местной валюте по официальному курсу (Народный банк Китая, Европейский центральный банк или центробанк вашей страны). В любой момент можно переключить на китайский юань (CNY), доллар США (USD) или евро (EUR). Оплата — в USD напрямую продавцу Yifeng Group (艺丰集团) в Китае. Цены в местной валюте — для ориентира, оплата в них не принимается. Покупатели из Китая оплачивают в CNY. Правила и список стран →